功能描述:对工单、配件、人员、财务等相关数据进行全方位多角度综合管理。
适用对象:家电售后服务企业的所有相关人员
优势分析:工单全方位管理,厂家系统无缝对接,自动派工,抢单派工,精准自动结算,来电弹屏录音和网页一键拨号,微信公众号接入并实时反馈,配件库存实时管理,功能自定义。
功能描述:针对家电售后服务商家工程师开发的一款APP,为上门工程师提供一个移动便捷的维修平台。
适用对象:家电安装维修工程师。
优势分析:快速便捷的反馈工单服务情况和配件申请管理,故障快速查询,故障原因和解决方案资料库参考,有效提高工作效率。
功能描述:方便导购员及时报单,快速接入系统,提高售后服务效率;实时跟踪工单状态,报单催单两不误,做到心中有数。
适用对象:家电渠道经销商或商场导购员。
优势分析:移动报单,实时跟踪,方便快捷。
功能描述:使用APP可以随时查看工单管理、派单、当日工单数据汇总、实时定位师傅位置、上下班打卡、工资结算、业绩排名等,使决策者对内部信息一目了然,既省时间又不费力。
适用对象:家电售后服务商管理人员
优势分析:移动管理,工单数据,财务数据清晰明了,掌上无忧。
功能描述:报修用户快捷登记,掌上了解收费标准和服务政策,服务进度实时反馈;工程师派工实时提醒,工程师实时抢单提醒。
适用对象:所有家电消费者和家庭用户。
优势分析:移动报单,进度实时反馈,方便快捷。